রেফারেন্স

ex222-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখছি — ex222 ব্যবহার করার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন এখানে একসাথে পাবেন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ উন্মুক্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
ex222 ex222-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত লিখিত ব্যাখ্যা চাইলে সেটিও সম্ভব। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ সব সময় লিখিতভাবে পাঠানো ভালো যাতে উভয় পক্ষের কাছে রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন চাপুন — শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; লিখিত উত্তর সংরক্ষণ করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে শর্তাবলি সম্মতি ও তথ্য অনুরোধ সরাসরি ব্যবস্থাপনা করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত হয় — নাম, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস — তা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেই রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত; bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনি দেখতে পারবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু সেবা-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার নাম বা লেনদেন তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ারের বিষয়টি শর্তাবলিতে উল্লেখ আছে।

নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস নিজেই দেখতে পারবেন।

নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে লিখিত নিশ্চয়তাসহ অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

Rocket লেনদেনে মোবাইল আর্থিক সেবার স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য। সীমা বা যোগ্যতা সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।