রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ex222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়া — এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়ব্যবহারকারীর অধিকার প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ex222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকার যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে যোগাযোগ করা যায়। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@ex222-এ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
লাইভ চ্যাট ex222-এ লাইভ চ্যাট খুলুন, 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয়টি উল্লেখ করুন — একজন দলের সদস্য সংযুক্ত হবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় — এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যখন আপনি মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করছেন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket-এর ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়; তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধও একইভাবে যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জানতে চান। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম রেকর্ড থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পরিষেবার মান ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান অথবা support@ex222-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

আংশিকভাবে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

শুধু ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম লগ হয় — এটি সেবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে এমন ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিলাইভলাইভ ক্রিকেট ওয়ারগেমসপ্রোগ্রেসিভ পোকার

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ex222 Bangladesh আমাদের কথা ক্লাসিক কেনো ex222 পরিভাষা ex222 অ্যাপ